退換貨說明

若您的商品有瑕疵、出貨或簽收錯誤，請於收到商品7日內聯絡客服中心，我們將協助您處理退換貨。

【可申請退換貨情形】  

• 收到的商品時有明顯瑕疵或損壞。
• 收到的商品與訂單不符（如項目、顏色、數量錯誤）。
• 在符合鑑賞條件下，希望您退貨退款。

【退換貨流程】

  請於商品7日內與收到客服聯繫，並提供：

• 訂單編號。 
• 問題說明。
• 商品瑕疵或錯誤之照片。 
• 經確認符合退貨條件後，客服將協助安排退款程序。 
• 商品退回並經檢查無誤後，將於3-7個工作天辦理退款或補寄新品。

【無法受理退換貨狀況】  

• 超過7日鑑期未提出申請。
• 商品已開封、使用、或包裝缺失、缺件。
• 因個人膚質、氣味或使用後賞不符等期待原因要求退貨。
• 未附上完整贈品、發票或包裝不全。

【貼心提醒】  

• 商品寄出前經過嚴格的品質檢查，若因貨物過程造成瑕疵或錯誤發貨，請立即與我們聯繫，我們將盡快為您處理。
• 如果您對商品有任何疑慮或使用上的問題，建議先聯絡客服，我們將提供專業協助。